針對上月4日由香港飛往倫敦希斯路機場的航班發生與空中交通管制單位通訊中斷一事，民航處今日透露，政府已審閱完畢國泰航空提交的詳細調查報告。
根據報告內容，涉事飛機內部的通訊器材運作無異常。事故起因於機組人員誤解了空管員發給另一架航班的指令，隨後錯誤地將無線電頻率調至非指定頻道，且相關人員在過程中未能及時發現通訊鏈路已中斷。
事後，國泰航空迅速實施了一系列改進方案，重點強化飛行期間對通訊系統的操作規範及監控流程，並反覆提醒機組成員須保持高度警覺。
民航處對此類通訊故障極為重視，已責成國泰航空嚴格執行後續改善行動，其中包括安排涉事機組人員接受額外的專業訓練與考核。
民航處重申，確保航空安全的前提是機組人員在執勤時必須與空管保持暢通且準確的溝通。此外，該處亦要求國泰航空優化其航空安全事故通報機制。鑑於國泰航空已於上月中旬全面落實上述整改措施，民航處將持續密切追蹤其實際成效。