國泰航空上月4日由香港前往倫敦希斯路的航班，有航機曾與途經的航空交通管制單位出現通訊中斷，民航處今日表示，政府收到國泰航空提交的全面調查報告，並完成審視。
報告顯示，航機內通訊設備運作正常，事件涉及該航班機組人員錯誤回應空管人員對另一航班發出的指示，繼而將無線電調校至不正確的頻率，其後相關機組人員也未能察覺通訊中斷。
事發後，國泰航空已採取多項改善措施，包括加強機組人員在飛行時操作和監察通訊系統的程序，並提醒機組人員時刻提高警惕。
民航處高度關注是次通訊中斷事件，已要求國泰航空嚴正跟進有關改善措施，包括就相關機組人員進行額外訓練和考核。
民航處強調，機組人員在執勤期間，必須時刻與航空交通管制人員保持良好通訊，以保障航空安全。該處並已要求國泰航空加強航空安全事件通報機制。國泰航空上月中已落實相關改善措施，民航處會繼續密切監察成效。