強化關愛隊培訓 全面提升地區服務品質

根據最新施政報告,政府計劃增撥資源,進一步強化地區服務及關愛隊的培訓工作。民政及青年事務局局長麥美娟表示,當局將重點加強關愛隊成員在應急處理、溝通技巧及健康支援等範疇的實務能力,以期讓服務更加周全且精準到位。

 

麥美娟今日出席有關香港特區首個五年規劃及新一份施政報告中提升公共治理效能的記者會時指出,第二期關愛隊自去年10月至今年8月期間,已累計探訪約236,000戶長者及有需要家庭,並提供約42,000次簡易家居維修與支援服務,同時在地區層面舉辦了近15,000項活動。

 

她強調,關愛隊在服務量與服務質素兩方面均超越既定關鍵績效指標。隨著社會對關愛隊的認識日漸加深,市民提出的求助類型愈趨多元,服務的數量與複雜程度亦同步上升。因此,關愛隊必須與時並進,政府透過加強培訓,有助確保其服務能更貼合各區的實際情況與居民需求。

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