在皇崗口岸投入運作的第一天，往返深圳與香港之間的通勤人士紛紛體驗了合作查驗自助通道。大家普遍認為整個過程極為便捷高效。據保安局局長鄧炳強透露，該口岸自清晨6時30分起正式對外開放服務，直至上午8時30分的早高峰時段為止，總共有5,170人次完成了出入境手續。這一數據相比於平日的同一時間段，出現了接近六成的顯著增長。
憑藉「合作查驗、一次放行」的新型通關機制，皇崗口岸成功摒棄了過往冗長的步驟，將通行耗時壓縮至短短幾分鐘內。一位名為羅先生的市民分享道，如今他通過口岸最多僅需五分鐘，且周圍的環境變得更加優美舒適，令人倍感愜意。
來自內地的旅客易小姐指出，新的安排讓她無需再重複辦理兩次手續，單程即可節省大約20分鐘的時間。另一位內地居民劉先生也表示，由於過關速度加快，他的行程規劃變得更有彈性，現在可以選擇稍晚起床或推遲出發時間，生活節奏更為從容。
不僅通關程序得到了優化，口岸周邊的交通設施亦進行了全方位的升級改造。跨境旅客只要跟隨清晰的指示牌以及現場服務大使的引導，便能輕鬆抵達港方口岸區的公共運輸交匯處，從而選擇多種不同的交通工具出行。
居住於港島小西灣的江先生選擇搭乘巴士直接前往口岸。他回憶稱，過去從港島出發需要依靠港鐵並多次換乘不同線路，這對年長者而言極不方便；而現在一車直達的方式既舒適又節省時間。同樣地，居住在青衣的李太太也提到，她乘坐巴士僅用了36分鐘便順利到達口岸，效率相當高。
鄧炳強調，皇崗口岸第一天的整體運行非常順暢無阻。統計顯示，從早上6時30分開始營運到8時30分的上班上學高峰期，錄得5,170人次出入境，較平日同期大幅攀升近六成。此外，車輛進出數量達到953架次，比平常增加了約三成。保安局將持續監測口岸動態，審視各項服務細節，以應對即將來臨的週末長假期客流高峰。
運輸及物流局局長陳美寶在運輸署署長謝詠誼的陪同下，親赴現場視察首日的交通狀況。陳美寶介紹說，截至上午8時，使用公共交通出行的旅客中，北上方向約有1,200人，南下方向則接近2,000人。為了進一步改善旅客的出行體驗，當局已責成巴士公司儘量調配配備行李架的車型，並增派足夠的人力在現場提供協助。