就消費者委員會發表有關提升遙距醫療管治的研究結果，醫務衞生局今日表示，為確保醫療質量安全，維護市民生命健康，政府一貫的立場是任何醫療服務，不論當面診症或遙距服務，皆應由合資格醫護人員提供，並受相關醫護專業的管理局和委員會監管。
醫護人員肩負專業責任，必須以病人利益為依歸，其執業水平絕不能因應服務模式而妥協。
現時香港醫務委員會和香港中醫藥管理委員會轄下的中醫組已為遙距醫療制定指引，涵蓋建立醫患關係、判斷病人適合遙距醫療與否、獲取病人知情同意，以至保障病人私隱等實務事宜。
醫衞局表示，遙距醫療讓市民可足不出戶使用醫療服務，惟未必適合所有情況，尤其病人或需實地接受臨床檢查，以作出準確的診治，這涉及醫護人員的專業判斷。政府將確保各個醫護專業的管理局和委員會按照行業特色和實務需要，制訂並適時修訂遙距醫療的具體指引，保障病人和醫護人員的權益。
市民尋求醫療服務時，應確定服務提供者為合資格專業醫護人員，以保障自身安全利益。若對醫護人員提供的遙距醫療服務有任何投訴，市民可聯絡相關的醫護專業管理局和委員會。