水務署署長黃恩諾表示，粉嶺皇后山邨和山麗苑的水質符合香港食水標準。經初步檢測，食水中的黑點大部分為瀝青物料，對人體健康無害。署方會加強沖洗喉管，務求清除殘留瀝青物料。
黃恩諾與房屋署副署長（屋邨管理）楊耀輝今日會見傳媒時表示，自事故上周五發生至今，水務署和房屋署均高度重視，即時成立工作小組密切跟進，首要確保食水安全。
水務署在收到皇后山邨水質事故報告後即時派員調查、抽取水樣本檢驗，並沖洗政府喉管。屋苑管理公司也在上周六開始清洗水缸。水務署在清洗水缸後抽取水樣本覆檢，結果顯示水質符合香港食水標準。
山麗苑方面，由於該屋苑與皇后山邨共用同一喉管，水務署已即時要求山麗苑管理處安排清洗水缸。與皇后山邨一樣，水務署在在清洗水缸前後均抽取水樣本進行檢測，結果也顯示水質符合香港食水標準。
黃恩諾表示，該署化驗多項參數，尤其是快速毒性測試和Benzo[a]pyrene（苯並［a］芘），兩項參數在所有水樣本測試結果均呈陰性。
除加強沖洗喉管，水務署每日均會進行恆常取樣和檢測，直至水樣本沒有發現黑點為止。該署也會安排檢查供水系統的閘掣，查看是否有物料或塗層剝落，適時更換。
水務署在確保水質符合標準的同時 ，也進行溯源工作。該署上周五事發後在屋邨每棟大廈抽取物料樣本，本周二將126個物料樣本交予政府化驗所檢測，初步結果顯示大部分為瀝青物料，夾雜樹脂物料。
黃恩諾指出，瀝青早年常用於鋼喉管內壁塗層，以防止生鏽，在世界各地普遍採用，屬於惰性物料，不溶於水，對人體健康無害。水務署曾於2020年聘請專家顧問進行實驗，將十克瀝青材料放在三公升熱水中烹煮，證實不會釋出任何有毒物質。現時皇后山邨採集到的樣本沈積物為當時實驗份量的三千分之一，遠低於實驗的份量，符合食水安全標準，市民無須擔心。
他也表示，根據紀錄，皇后山邨和山麗苑的供水管均不含瀝青物料。水務署2022年12月在皇后山邨對出安裝了密度為0.1毫米的濾網，並每周檢查。署方上周五再次檢查濾網，發現濾網狀況良好，沒有破損。而屋苑內發現的沉澱物遠超於0.1毫米，應不是來自外面喉管。署方推算相關沉積物應是2022年12月前殘留於水管內。至於樹脂物料則相信是閘掣保護層剝落所致。
房屋署副署長楊耀輝表示，根據最新檢測結果，已排除沉澱物從皇后山邨或山麗苑內部供水系統釋出。該署參考水務署的技術建議，在皇后山邨總水錶房內的入水口額外加裝四個過濾格，並額外加設過濾網，其密度可阻隔直徑0.1毫米或以上的雜質。現時皇后山邨和山麗苑共有九個過濾格額外加裝過濾網。
房屋署會進一步檢視過濾格裝置，並在可行又有需要的情況下再加裝，希望透過多重防護的過濾系統，讓市民更安心飲用食水。