運輸署表示，樂意聆聽的士業界的意見，並正安排會面，保持緊密溝通。當局決心持續打擊非法出租或取酬載客活動，該署近日已再次去信警告不同平台營運商，必須依法提供服務。
該署表示，政府的政策立場一貫清晰，的士服務要改善，網約車平台要規管，非法「白牌車」的經營要依法打擊。
該署會繼續與的士業界聯繫，詳細闡述政府的立場和工作方向，一同就如何提升個人化點對點服務出謀獻策。
政府近年推出不同措施改善的士服務，包括透過的士車隊制度引入系統化管理，以及實施的士司機違例記分制度和兩級制罰則。
對於使用互聯網或手機應用程式召喚或預約個人化點對點交通服務，政府保持開放態度，但相關平台必須確保所提供的載客服務合乎法規，保障乘客的安全及利益。當局今年內會就規管網約車平台、合規服務的車輛和司機的相關牌證要求等訂定立法建議。
此外，警務處一直打擊非法出租或取酬載客活動，若證據足夠，會馬上執法。政府並正研究進一步完善法例，包括取消司機駕駛資格，以及在有足夠證據顯示車輛曾涉及非法出租或取酬載客的情況下，即使未能確認司機身份，仍可扣押涉事車輛。