就近日一間私營醫療機構懷疑結業，政府成立跨部門專責小組，務求盡快處理有關個案，並為受影響市民提供協助。跨部門專責小組由保安局、商務及經濟發展局、海關、警方、衞生署和消費者委員會代表組成。
衞生署表示非常關注事件，會按照香港兒童免疫接種計劃一貫安排，向受影響的兒童接種餘下所需疫苗，並向合資格兒童提供免費服務。受影響的兒童若曾在母嬰健康院登記，家長可致電其已登記的母嬰健康院預約，到母嬰健康院諮詢醫護人員有關其子女未來所需接種的疫苗。
小部分未曾於母嬰健康院登記的兒童，其家長可致電2125 1188查詢，該熱線明天開始每日上午9時至下午5時運作，直至另行通知。家長也可發送電郵，或發WhatsApp短信至6170 8006查詢。
海關會就《商品說明條例》的不良營商手法作跟進調查，如發現違法情况會採取執法行動。截至下午4時，海關和警方共接獲312宗舉報，消委會則接獲157宗相關投訴。消委會促請有關私營醫療機構負責人盡快交代是否已結業及後續安排。查詢可致電消委會熱線2929 2222。
曾向該私營醫療機構預繳費用購買服務的市民應盡快聯絡海關。市民可致電24小時熱線182 8080，透過舉報罪案專用電郵帳戶或網上表格舉報懷疑違反《商品說明條例》的事宜。